وجاء اتصال الوزير بهدف طمأنة أهالي الحجاج في مصر، الذين أصابتهم حالة ذعر على ذويهم بعد الحريق.
ومن جانبه طمأن محمد شعلان، رئيس بعثة الحج السياحي الوزير بأن جميع الحجاج بخير ولا توجد أية إصابات بينهم.
وأوضح رئيس بعثة الحج لوزير السياحة المصري أن أغلب حجاج السياحة خاصة المتعجلين منهم غادروا مخيمات منى وعادوا إلى مكة المكرمة، والقليل منهم متواجدين بمنى.
وجدير بالذكر أن الحريق وقع وفق ما أوضحه شعلان، بأنه اتصل المسئولين بالمؤسسة الأهلية لمطوفى الدول العربية، وتبين وفقاً لرواية المسئولين بالمؤسسة أن الحريق وقع بمنطقة المعيصم بعيدا عن المخيمات الموجودة بمنى.
كما أن قوات الدفاع المدني السعودي نحجت فى إخماد الحريق، وأشارت وكالة الأنباء السعودية، نقلاً عن المتحدث الرسمى لقوات الدفاع المدني السعودي أن المبنى المحترق، كان مخصصاً لتخزين الأثاث، ولا توجد أية إصابات أو وفيات.