وأشار مصطفی رجبي مشهدي، انه تم التعامل مع الحريق واطفاؤه خلال 20 دقيقة، مشيرا الى ان الحادث وقع بعد ظهر اليوم الساعة 15:27 بالتوقيت المحلي (الحادية عشرة قبل الظهر بتوقيت غرينتش).