وقالت الجوية الجزائرية، إن الحادث حالة معزولة، أملا منها ألا تغير علاقة الثقة بينها وبين عملائها على مدار العقود.

وأضافت الجوية الجزائرية، “إنه لشرف للشركة أن تخدم عملائها الأفريقيين وغيرهم، الذين كانوا يسافرون لسنوات دون حوادث كبيرة”.

وتابعت: “سيظل التزام شركة “Air Algérie” ومختلف موظفيها بخدمة ركابها ثابتًا”.

وعن الحادثة، أوضحت الشركة في بيان لها،أن المضيف أراد مساعدة زوجين من الركاب،على وضع أمتعتهم في الحجرة المخصّصة لهذا الغرض.

فيما رفض راكب اخر أن توضع أمتعة هذين الراكبين في نفس حجرة الأمتعة الخاصة به، وبدأ بالإساءة إلى المضيف جسديا.

وبعد السلوك الهستيري والعدواني للراكب، لم يكن أمام الطاقم سوى خيار النزول منه.

وعند رفض الراكب المسيء النزول من الطائرة، تم استدعاؤه إلى الشرطة الجوية لإجباره على الهبوط.