من ناحيته، أكد أحد المستخدمين أنه اضطر لاستبدال هاتفه الجديد “XS” بهاتف “iPhone X” الأقدم بعد مدة من شرائه، وذلك بعد أن أزعجته المشاكل الدائمة التي ظهرت في عمل هذا الهاتف مع شبكات “LTE” الخلوية، وفشله المتكرر في التقاط إشارة الشبكات.
واعتبر المستخدم أن ظهور هذه المشاكل في الهاتف يعود إلى استخدام شرائح مودم من تطوير “Intel”، في حين أن هواتف “iPhone X” التي طرحت العام الفائت احتوت على شرائح من تطوير “Qualcomm”.
يُشار إلى أنّ هذه ليست المشكلة الوحيدة التي واجهت “آبل”، فقد اشتكى الكثير من عملاء شركة “Verizon” الأميركية للاتصالات من أن شرائح “eSim” في هواتف آيفون “XS” و”XR” خاصتهم لا تتصل بالشبكات الخلوية.