وأوضح مساعد قائد الطائرة في بيان، انه وبعد ساعة من إقلاع الطائرة التي كانت تحمل 157 راكبا إضافة إلى طاقم الطائرة، من مطار مشهد في إيران حصلت مشادة كلامية مع قائد الطائرة بسبب رفضه لتناول المساعد وجبة الطعام، وقام بإعادتها إلى المضيفة الجوية على نحو غير لائق والتلفظ بكلمات بذيئة بعدها تطورت المشادة إلى اشتباك بالأيدي.

وكانت  وزارة النقل العراقية، أعلنت الاربعاء، عن احالة طيارين للتحقيق "تشاجرا في الجو" وتوعدتهما بعقوبات مشددة، فيما أبدت استغرابها من تداول مواقع التواصل الاجتماعي هذا الحادث بهدف الإساءة لشركة الخطوط الجوية.

وأفادت شركة الخطوط الجوية العراقية أنه "انطلاقا من مبدأ الشفافية، وحتى لا نترك المجال للمضللين والمطبلين، نعلن أمام الناس عن قيام وزارة النقل بفتح التحقيق مع الطيارين الذين تشاجروا في الجو، وقد صدرت الأوامر سلفاً بإيقافهم عن الطيران"، مشيرة الى أنه "تم تكليف مفتش عام الوزارة بإتمام الإجراءات الاصولية بحقهم، ولن يكون هناك أي تهاون مع أي طرف، ولن تكون أمامهم اي فرصة للإفلات من العقوبات المشددة، وسيواجهون اشدها واعنفها، أقلها الحرمان من الطيران مدى الحياة، وسيكونون عبرة لمن يعتبر".