وذكر مصدر في الوزارة، في تصريح صحفي، إنه "لا يوجد قطع متعمد، بل هناك ضعف في الخدمة نتيجة صيانة وإدخال الخطوط الناقلة الجديدة للخدمة".
وأضاف المصدر: "نعمل منذ فترة على على إدخال الخط الناقل الوطني الجديد للخدمة".
أما الوكيل الفني للوزارة أمير البياتي، فقد عزا سبب ضعف الانترنت الى قطع بقابلو التوصيل بين محافة كركوك والطوز شمالي العراق.وقضاء طوزخورماتو شمالي محافظة صلاح الدين.
وقال البياتي في تصريح صحفي ، ان” قطع شبكة الانترنت منذ ساعة متأخرة من ليلة الامس فني بحث بسبب قطع بقابلو التوصيل بين كركوك والطوز" مشيرا الى ان "كوادر الوزارة مستمرة بعملية اصلاح الكيبل وعودة الخدمة" دون ان يحدد فترة زمنية لعودتها.