إذا تم قفل Apple ID لأسباب تتعلق بالأمان، فقد تظهر لك إحدى رسائل التنبيه التالية:

* "تم تعطيل Apple ID هذا لأسباب أمنية"

* "لا يمكنك تسجيل الدخول نظرًا لتعطيل حسابك لأسباب أمنية"

* "تم قفل Apple ID هذا لأسباب أمنية"

إذا ظهرت لك إحدى رسائل التنبيه هذه، فيمكنك الانتقال إلى iforgot.apple.com لإلغاء قفل حسابك باستخدام كلمة السر الحالية أو إعادة تعيين كلمة السر. 

وبعد إجراء محاولات كثيرة غير ناجحة لإلغاء قفل حسابك، يظل Apple ID مقفلاً ويمكنك إعادة المحاولة في اليوم التالي.

إذا كنت تستخدم المصادقة ذات العاملين، فستحتاج إلى جهاز موثوق أو رقم هاتف موثوق حتى يمكنك إلغاء قفل Apple ID.

وإذا كان لديك مفتاح استرداد، فيمكنك استخدامه لاستعادة الوصول إلى حسابك.

إذا ظهرت لك رسالة تختلف عن التنبيهات المشار إليها أعلاه وتعذرت إعادة تعيين كلمة السر، فاتصل بنا لمساعدتك.

بعد تغيير كلمة السر، قد يلزم تحديثها في إعدادات iCloud وفي أي من خدمات Apple التي تسجل الدخول إليها باستخدام Apple ID.